CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Capacitación, entrenamiento y creación de capacidades y habilidades en Administración de Procesos y Prestación de Servicios (BPM – BPMN – BPMS)

Desarrollamos capacidades y habilidades para la Administración de procesos y prestación de servicios en función de todos los componentes del ciclo de administración:

  • Técnicas de diagnóstico de procesos y servicios
  • Técnicas de gestión del cambio
  • Implementación de un diagnóstico de procesos y servicios
  • Identificación de procesos y servicios, catálogos, cadena de valor
  • Técnicas de levantamiento de procesos y servicios
  • Notación estándar BPMN de modelamiento de procesos y servicios
  • Técnicas de mejoramiento de procesos y servicios
  • Técnicas de definición de insumos para la automatización de procesos y servicios
  • Implementación de procesos y servicios mejorados
  • Automatización de procesos y servicios
  • Entrenamiento six-sigma
  • Gestión del cambio
  • Design Thinking

Además ofrecemos conferencias y charlas en los temas antes mencionados